Relations publiques & sensibilisation de l’opinion publique – bien évidemment en plusieurs langues

Les relations publiques ont pour fonction d'établir et d'entretenir un réseau de relations. Les entreprises souhaitent ainsi promouvoir leur image et accroître leur capital sympathie. Rien de plus simple pour vous, car les experts en communication de ConText® sont là pour vous aider.

Vous souhaitez présenter les prestations de votre entreprise de façon à renforcer votre image ? Promouvoir un nouveau produit ou communiquer de manière compréhensible sur un sujet complexe ? ConText® travaille avec des experts en communication chevronnés qui adaptent également vos sujets et vos contenus en fonction du groupe cible, par exemple sur la base d’une récente étude de cas ou d’une histoire à succès, et les insèrent dans les médias sélectionnés.

Nous réalisons bien sûr aussi pour vous des revues de presse complètes, recherchons et optimisons vos fichiers presse et vous proposons un service professionnel de veille média, y compris l’analyse et le contrôle de l’efficacité de vos relations presse.

« Fais quelque chose de bien et parles-en autour de toi»

« Les relations publiques, c’est l’art de créer une image favorable auprès de l’opinion publique, à l’oral ou à l’écrit, avec des actes ou des symboles visibles pour sa propre entreprise, son produit ou son service. » Carl Hundhausen, 1937

Dans les différents types de médias, la diffusion de messages ciblés pour inciter à l'achat au moyen de la publicité (payante) et du marketing n’est pas la mission clé des relations publiques. Pourtant, elle y est aujourd’hui souvent intégrée. Notamment dans le domaine du B2B où la promotion de lancement des nouveautés est par exemple relayée par les relations presse : les journalistes spécialisés reçoivent des communiqués de presse entièrement formulés avec des illustrations de bonne qualité qu’ils peuvent utiliser pour leur publication sans avoir à apporter beaucoup de modifications – en version papier et en ligne.

Les communiqués de presse ont toujours besoin d’une « valeur informative » : les contenus doivent communiquer un message digne d’intérêt pour le groupe cible, sinon cela ne vaut pas la peine de les imprimer. Des données personnelles, la participation à un salon commercial, un engagement social particulier ou l’inauguration de filiales peuvent aussi avoir une valeur informative. Dans ce contexte, un paragraphe résumant les informations de base sur l’entreprise en question ne doit pas être omis. Nous vous informons volontiers au préalable sur toutes les autres exigences requises afin que votre texte de presse produise l’effet escompté.

Textes et concepts pour évènements médiatiques

Des évènements importants tels que des journées portes ouvertes ou des assemblées d’actionnaires peuvent aussi être combinés à des invitations presse et/ou des conférences de presse. Dans le domaine du « lifestyle », les manifestations sont souvent mises en scène dans le seul but de bénéficier d’une large couverture médiatique. Les parfums et les marques de vêtements se retrouvent ainsi dans les colonnes people de la presse à sensation et une boisson énergisante connue passe régulièrement au journal télévisé – grâce à des pilotes de Formule 1 ou à un aventurier effectuant un saut en parachute depuis la stratosphère.

Même si les occasions sont moins spectaculaires, ConText® élabore aussi pour vous des concepts pour des évènements avec lesquels vous attirerez avec certitude l’attention de la presse, et pas seulement des médias entrant en ligne de compte pour vous ou votre entreprise. Y compris bien sûr la préparation et le suivi, c’est-à-dire les invitations faites à la presse, le communiqué de presse correspondant et l’envoi d’articles de presse de haute qualité à tous les médias importants n’ayant pas assisté à l’évènement. Et tout cela, contrairement à de nombreuses agences de communication, pas seulement en allemand, mais aussi dans toutes les autres langues requises comme l’anglais, le français, l’italien ou l’espagnol.

Textes et concepts pour la communication de crise

La communication de crise jouait déjà un rôle important avant l’affaire WikiLeaks. Les multiples scandales, les petits comme les grands, ne cessent de nous montrer à quel point il est aujourd’hui important de réagir de manière appropriée dans des situations critiques. Celui qui croit encore aujourd’hui pouvoir dissimuler de réelles fautes morales ou les petits faux pas de personnes individuelles ou d’organisations se trompe. Les gestionnaires de crises expérimentés recommandent donc une communication transparente – voire offensive – avec le public afin de limiter les dégâts en termes d'image de marque. Si l’ancien président allemand Christian Wulff avait par exemple joué cartes sur table à temps au lieu de menacer la presse par téléphone, il ne se serait peut-être pas vu contraint de démissionner.

L’affaire du « petit-beurre volé », une autre anecdote qui s’est passée dans le land de Basse-Saxe, montre comment il est possible d’éviter une perte d’image et même de retourner la situation : après la subtilisation de son enseigne et de son emblème, un grand petit-beurre doré, l’entreprise concernée a tout d’abord réagi avec un grand sérieux – certainement à raison – en portant plainte, avant de prendre elle-même les commandes dans cette affaire. Les ravisseurs déguisés en « Cookie Monster » de la rue Sésame ont été surpris par une offensive de charme qui a contraint la presse à revoir ses propos sur le fabricant de biscuits. Pour ce type de situation, tout comme dans des cas plus gravissimes, les rédacteurs et les experts en communication de ConText® sont à votre écoute. Leur devise est la suivante : « Derrière chaque difficulté se cache une nouvelle opportunité. »